Bí quyết viết email chào hàng chuyên nghiệp

Chào hàng qua email là cách làm phổ biến và đem lại nhiều hiệu quả. Tuy nhiên, để tăng tỷ lệ khách hàng mở thư thì bạn cần có một email thật ấn tượng và chuyên nghiệp. Trong bài viết này, Halink sẽ chia sẻ bí quyết viết email chào hàng chuyên nghiệp dành cho mọi ngành hàng.

Email chào hàng là gì? Lợi ích mà email chào hàng mang lại cho doanh nghiệp

• Email chào hàng là một loại thư điện tử được gửi đến khách hàng nhằm giới thiệu, thu hút sự quan tâm đến sản phẩm dịch vụ. Thông qua đó, thúc đẩy khách mua hàng và nâng cao doanh số.
• Lợi ích mà email chào hàng mang lại cho doanh nghiệp
• Không phải tự nhiên mà sử dụng email chào hàng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Đây là cách thức vừa tiết kiệm chi phí lại mang đến nhiều lợi ích như:
• – Tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng, tăng khả năng tạo chuyển đổi
• – Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới đến khách hàng tiềm năng. Kịp thời cập nhật thông tin và các chương trình khuyến mãi
• – Tăng tương tác, xây dựng mối quan hệ và lòng trung thành của khách hàng
• – Tăng độ nhận diện thương hiệu, khả năng tiếp cận với khách hàng
• – Thúc đẩy khách mua hàng từ đó nâng cao doanh số bán hàng. Giúp tiết kiệm chi phí marketing và gia tăng lợi nhuận
• – Dễ dàng đo lường, theo dõi hiệu quả chiến dịch và điều chỉnh linh hoạt

Bí quyết viết email chào hàng chuyên nghiệp

Theo thống kê, trung bình mỗi người nhận được hàng chục email mỗi ngày. Vậy nên, để email chào hàng của bạn thật nổi bật và thu hút thì cần thể hiện được sự chuyên nghiệp và ấn tượng. Bằng cách:

1. Tạo địa chỉ email uy tín, chuyên nghiệp

Trong thời đại mà người tiêu dùng ngày càng cảnh giác cao độ với mọi thông tin mà họ nhận được. Thì việc sở hữu một địa chỉ email chuyên nghiệp, uy tín để chào hàng là vô cùng cần thiết. Do đó, để tăng độ uy tín cho email chào hàng của bạn cần tuân thủ quy tắc sau:

• – Đặt tên email theo một tiêu chuẩn nhất định. Ưu tiên sử dụng tên thật, tên bộ phận, tránh sử dụng nickname thiếu chuyên nghiệp. 
• – Luôn sử dụng địa chỉ email doanh nghiệp với tên miền riêng để gửi email chào hàng. Điều này không chỉ giúp khách hàng an tâm, tăng uy tín mà còn hạn chế việc bị giả mạo
• – Địa chỉ email cần thể hiện được rõ ràng: Bạn là ai? Bạn đến từ đâu? Khách hàng cần biết điều này để có thể an tâm khi trao đổi email hay giao dịch
• Ví dụ như: tuantran@halink.vn tuansale@halink.vn,… [tên bạn][vị trí làm việc]@[tên miền của bạn]

Làm thế nào để đăng ký email doanh nghiệp?

Bạn có thể tiến hành đăng ký email doanh nghiệp tại các đơn vị uy tín. Halink chính là một đơn vị hàng đầu được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Halink cung cấp nhiều gói email với chi phí tối ưu nhất, phù hợp với nhu cầu của nhiều doanh nghiệp. Để đăng ký email doanh nghiệp tại Halink, bạn có thể liên hệ tổng đài miễn cước 1800 6319 hoặc đăng ký trực tiếp tại đây

2. Tiêu đề email thu hút

Tiêu đề email chào hàng sẽ quyết định đến 47% việc khách hàng quyết định có mở email hay không. Tiêu đề email thu hút không chỉ tạo sự chú ý mà còn gây tò mò, khơi gợi khách hàng mở email để tìm hiểu thêm. Muốn được như vậy, tiêu đề email chào hàng của bạn cần: 

• Ngắn gọn, súc tích: Tiêu đề quá dài sẽ dễ bị cắt cụt khi hiển thị trên các thiết bị khác nhau. Một tiêu đề lý tưởng thường không quá 50 ký tự (kể cả dấu cách). Tránh các từ có nguy cơ spam hoặc quảng cáo quá mức 
• Cá nhân hóa tiêu đề email: Hãy để khách hàng cảm thấy được quan tâm đặc biệt. Bạn có thể dựa trên dữ liệu sẵn có để tạo tiêu đề khác nhau cho từng nhóm khách hàng. Hoặc đơn giản là sử dụng tên khách hàng trong tiêu đề email chào hàng của bạn.
• Sử dụng từ ngữ mạnh mẽ, khơi gợi: Đây có thể coi là một thủ thuật trong việc đặt tiêu đề email. Bạn có thể chọn lọc những  thông tin hấp dẫn kết hợp với việc sử dụng từ ngữ gây ấn tượng mạnh để tạo điểm nhấn cho tiêu đề email
• Ngoài ra, bạn có thể áp dụng một số phương pháp đặt tiêu đề email hiệu quả như: .
  • – Tạo sự khan hiếm: Tạo cảm giác cấp bách để khách hàng hành động ngay
  • – Đặt câu hỏi: Khơi gợi sự tò mò và mong muốn tìm kiếm câu trả lời.
  • – Sử dụng số liệu: Tăng tính thuyết phục cho thông điệp.
  • – Gây ấn tượng bằng các con số,...

3. Nội dung email rõ ràng, ấn tượng

Khách hàng mở thư mới là bước đầu. Email chào hàng của bạn có thành công hay không còn phụ thuộc vào cách bạn truyền tải thông tin trong phần nội dung. Để có thể thuyết phục khách hàng, nội dung email chào hàng của bạn cần:

• – Mở đầu thật ấn tượng: Hãy đưa những thông tin ấn tượng hoặc vấn đề khách hàng quan tâm vào mở đầu email.
• – Trình bày rõ ràng, trọng tâm, không nên quá lan man, dài dòng. Tập trung vào những ý quan trọng và làm nó trở nên thật thu hút. 
• – Đảm bảo cung cấp đủ những thông tin cần thiết. Bạn có thể highline những ý quan trọng
• – Chú ý xưng hô và ngôn ngữ: Đây là những chi tiết nhỏ nhưng cực kỳ quan trọng. Tùy vào đối tượng khách hàng mà lựa chọn cách xưng hô và ngôn ngữ phù hợp. Chú ý giữ sự chuyên nghiệp, lịch sự nhưng đừng quá xa cách

4. Kết thúc email thông minh

Kết thúc email thông minh sẽ thôi thúc khách hàng phản hồi bạn. Hãy kết thúc email bằng cách:

• – Kêu gọi hành động rõ ràng (CTA). Đơn giản hóa quá trình thực hiện: Liên kết trực tiếp đến trang sản phẩm hoặc form đăng ký.
• – Tạo sự cấp bách như giới hạn về thời gian, số lượng,…
• – Tạo sự tò mò: Để lại một câu hỏi mở hoặc một thông tin hấp dẫn để khách hàng muốn tìm hiểu thêm
• – Thể hiện sự chân thành và thiện chí được hợp tác
• – Sử dụng chữ ký chuyên nghiệp với đầy đủ thông tin liên hệ

Một số điều cần tránh trong email chào hàng: 

• – Quảng cáo quá mức: Hãy tập trung vào việc giải quyết vấn đề của khách hàng thay vì chỉ ca ngợi sản phẩm. 
• – Ngôn ngữ cứng nhắc, hình thức: Điều đó sẽ làm cho email trở nên nhàm chán và không hấp dẫn. 
• – Gửi email hàng loạt email chung chung, theo khuôn cứng nhắc
• – Sai chính tả, ngữ pháp, gây mất thiện cảm, giảm sự chuyên nghiệp
• – Thiết kế quá màu mè, rối mắt
• – Gửi email vào thời điểm không phù hợp,…
• – Tránh sử dụng các từ ngữ có yếu tố spam

Sau khi gửi email chào hàng, đừng quên theo dõi và phân tích hiệu quả của chiến dịch. Các chỉ số như tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi sẽ giúp bạn đánh giá hiệu quả của nội dung và từ đó điều chỉnh chiến lược phù hợp. Chúc bạn có những email chào hàng thành công nhé!